Pertemuan ke 6

 

Laporan Praktikum: Analisis Sensitivitas Model Antrian Pelanggan

1. Deskripsi Model
Model simulasi ini menggambarkan sistem antrian pelanggan di sebuah bank. Pelanggan datang secara acak, dilayani oleh satu kasir, dan keluar setelah selesai dilayani.

2. Parameter yang Diuji

  • Waktu kedatangan pelanggan (arrival rate)

  • Waktu pelayanan kasir (service rate)

3. Metode Analisis yang Digunakan
Metode analisis sensitivitas, yaitu mengubah nilai parameter (misalnya -10%, +10%, +20%) untuk melihat dampaknya terhadap waktu tunggu dan panjang antrian.

4. Hasil dan Grafik Sensitivitas
Hasil simulasi menunjukkan:

  • Jika waktu pelayanan lebih lama (+20%), maka antrian menjadi lebih panjang.

  • Jika waktu pelayanan lebih cepat (-10%), antrian berkurang.

  • Grafik garis menunjukkan hubungan langsung antara waktu pelayanan dan panjang antrian (semakin lama pelayanan, semakin panjang antrian).

5. Interpretasi dan Rekomendasi
Semakin efisien pelayanan, semakin cepat antrian berkurang. Disarankan menambah jumlah kasir atau meningkatkan kecepatan pelayanan untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan

Komentar

Postingan populer dari blog ini

Tugas 1 Teknik Pemodelan & Simulasi

PERTEMUAN KE -9

Tugas Mandiri & Referensi Tugas Individual